Sistemi POS
Interfacce per vendite, pagamenti, resi e operazioni quotidiane.
SVILUPPO SOFTWARE PER COMMERCIO & RETAIL
Negozio, magazzino e vendite online.In un unico sistema connesso.
Sviluppiamo software dedicato per negozi e catene retail, dal POS e dal magazzino all’eCommerce e alla gestione degli ordini. Collegate le informazioni, semplificate il lavoro del team e offrite un’esperienza migliore ai clienti.
Negozio Centro · Cassa 2
VenditaDemo illustrativa
- Scansione prodotto
- Vendita
- Aggiornamento magazzino
- Visualizzazione nel pannello
Sneaker Run 42Scansionato69 €
Vendite oggi864 €
Stock · Negozio Centro
12 pz
Sneaker Run 42
I miei punti
1240
- POS
- Magazzino
- eCommerce
- Clienti
- Ordini
- Report
SOFTWARE DEDICATO
Software che segue il vostro modo di vendere.
Quando negozio fisico, magazzino e vendite online usano informazioni separate, il team perde tempo a controllare le giacenze, aggiornare i prezzi e seguire gli ordini a mano.
In ENOR sviluppiamo piattaforme che collegano questi processi secondo il vostro modello di business. Da un singolo negozio a una rete di punti vendita, realizziamo le funzioni e le integrazioni necessarie per lavorare con informazioni più chiare.
- Informazioni organizzateProdotti, prezzi e giacenze in un unico punto.
- Processi collegatiVendita, stock e ordine procedono insieme.
- Controllo per negozio e ruoloOgnuno vede e agisce secondo la propria responsabilità.
LE SFIDE CHE AFFRONTIAMO
Quando le vendite crescono, i processi devono stare al passo.
Ogni situazione corrisponde a una funzione concreta del software. L’obiettivo è più chiarezza, non la promessa di zero errori o di vendite garantite.
Giacenze che non coincidono
Le quantità differiscono tra negozio, magazzino e sito.
Magazzino condivisoInserimenti ripetuti
Lo stesso prodotto o ordine viene inserito più volte in strumenti diversi.
Catalogo e integrazioniPrezzi e promozioni difficili da gestire
Sconti e listini vengono gestiti a mano.
Regole di prezzoOrdini in troppi strumenti
Lo stato dell’ordine si segue tra email, telefono e fogli di calcolo.
Gestione ordiniResi senza storico
Non è chiaro quale vendita sia stata resa e cosa sia successo all’articolo.
Resi collegatiReport sparsi
Ogni negozio ha i propri numeri e unirli richiede tempo.
Reporting consolidatoLE SOLUZIONI CHE SVILUPPIAMO
Dal punto vendita alla gestione dell’intera azienda.
Possibilità di sviluppo scelte e combinate per progetto, non un programma pronto con tutti i moduli inclusi.
Magazzino e Inventario
Prodotti, movimenti, approvvigionamenti e giacenze per sede.
ERP per il Commercio
Collegamento tra acquisti, vendite, magazzino e amministrazione.
eCommerce e Omnicanalità
Coordinamento dei canali fisici e online.
Gestione Ordini
Dalla ricezione e prenotazione dello stock alla preparazione e consegna.
CRM e Fidelizzazione
Storico cliente, preferenze e programmi a premi.
App e Chioschi
Interfacce per clienti, personale e self-service.
Report e Analisi
Viste su attività, prodotti e performance dei canali.
Il POS (Point of Sale) è il punto in cui si registrano vendite e pagamenti. L’ERP (Enterprise Resource Planning) collega acquisti, magazzino, vendite e amministrazione. Il CRM (Customer Relationship Management) conserva lo storico e la relazione con il cliente.
SVILUPPO DI SISTEMI POS
Un punto vendita progettato per il ritmo del vostro negozio.
Un software POS dedicato segue il modo di lavorare dei cassieri: ricerca rapida, pulsanti chiari e azioni in base ai permessi.
- Ricerca e scansione prodotto
- Barcode e varianti
- Carrello e modifica quantità
- Sconti secondo i permessi
- Pagamenti con metodi diversi
- Pagamento diviso tra metodi o valute quando previsto
- Vendite in sospeso
- Resi e cambi
- Gestione turni e casse
- Report per il responsabile
Quattro passaggi che teniamo separati
- 01Registrazione della venditaCosa è stato venduto, quanto e a che prezzo.
- 02Conferma del pagamentoPagamento accettato dal metodo o dal terminale.
- 03Documento di venditaLa fattura o lo scontrino per il cliente.
- 04FiscalizzazioneComunicazione fiscale secondo mercato e integrazione.
Le integrazioni con scanner, stampanti e terminali dipendono dal dispositivo, dai driver e dalle interfacce disponibili.
Cassa 2 · Negozio CentroRuolo:
Carrello
- Tocca un prodotto per aggiungerlo
Lo sconto richiede il permesso del responsabile
Totale0 €
- Vendita registrata
- Pagamento confermato
- Documento di vendita creato
- Fiscalizzazione: secondo l’integrazione
Toccate i prodotti per aggiungerli al carrello, poi provate il pagamento: ogni passaggio appare separato.
MAGAZZINO E SEDI
Conoscete giacenza e movimenti di ogni prodotto.
Un gestionale di magazzino che distingue ciò che è fisicamente a scaffale da ciò che si può vendere. Lo SKU (Stock Keeping Unit) è il codice univoco di ogni prodotto o variante.
- Catalogo prodotti
- SKU e barcode
- Varianti di taglia, colore o modello
- Unità di misura
- Carichi e scarichi
- Trasferimenti tra negozi
- Inventari fisici
- Rettifiche con motivo e audit
- Prenotazioni per ordini
- Soglie di riordino
- Lotti, numeri di serie e scadenze quando richiesti
Quattro quantità che non si confondono
- Giacenza fisica
- Quanti pezzi ci sono davvero nella sede.
- Riservata
- Destinata a ordini non ancora consegnati.
- Disponibile alla vendita
- Giacenza fisica meno la quantità riservata.
- In transito
- In viaggio tra negozi, non ancora ricevuta.
| SKU | Prodotto | Variante | Qtà |
|---|---|---|---|
| AT-42-BK | Sneaker Run | 42 · Nero | 40 |
| AT-43-BK | Sneaker Run | 43 · Nero | 18 |
| GC-M-GR | Giacca Urban | M · Grigio | 9 |
| TS-S-WH | T-shirt Basic | S · Bianco | 64 |
Sneaker Run 42 · Negozio Centro
- Fisica
- 40
- Riservata
- 6
- Disponibile
- 34
- In transito
- 5
Cambiate scheda per vedere prodotti, movimenti, trasferimenti e inventario.
VENDITE FISICHE E ONLINE
Un’esperienza collegata tra negozio ed eCommerce.
L’omnicanalità collega i canali di vendita e i relativi processi attorno a informazioni condivise.
- 01
Ordine online
- 02
Prenotazione prodotto
- 03
Preparazione in negozio
- 04
Ritiro o consegna
- Catalogo condiviso
- Giacenze per canale o negozio
- Ordini online
- Ritiro in negozio — Click & Collect
- Preparazione dal negozio più adatto
- Resi secondo la vostra politica
- Account cliente
- Notifiche di stato
Definiamo quale sistema è la fonte principale del magazzino e come si sincronizzano le quantità tra i canali.
La vendita di prodotti esauriti (overselling) si limita con prenotazioni e aggiornamenti tempestivi; senza questi controlli non si può escludere.
ORDINI E CONSEGNA
Dall’ordine alla consegna, con stati comprensibili.
- Ricezione e verifica
- Prenotazione della merce
- Picking e packing
- Divisione dell’ordine quando serve
- Consegna al corriere
- Tracking quando offerto dall’integrazione
- Annullamento e reso
- Riconciliazione di pagamento e stock
Il picking è il prelievo dagli scaffali, il packing è l’imballaggio. Gli stati di ordine, pagamento e spedizione si seguono separatamente perché cambiano in momenti diversi.
Ordine #W-2048
- Ricevuto
- Verificato
- Riservato
- Picking
- Packing
- Al corriere
- In viaggio
- Consegnato
- Ordine
- Nuovo
- Pagamento
- In attesa
- Spedizione
- —
PREZZI E PROMOZIONI
Regole di prezzo che il team può capire e controllare.
- Listini
- Prezzi per negozio, canale o cliente
- Sconti a tempo
- Coupon
- Bundle di prodotti
- Offerte per quantità
- Regole di cumulabilità delle promozioni
- Approvazione per alcune modifiche
- Storico prezzi
Per ogni progetto definiamo
- La priorità delle regole
- Prezzi con o senza imposte
- L’arrotondamento
- La gestione dei resi
- Il momento di attivazione
Giacca Urban · M
Canale
Cliente
Regole per priorità
- Listino base89 €
Prezzo finale (IVA inclusa)89 €
Cambiate canale, tipo di cliente o coupon per vedere quali regole si applicano.
I prezzi dinamici sono un’opzione di progetto, con limiti e controllo da parte del team.
Il software applica le regole che definite; non promettiamo un’ottimizzazione automatica del profitto.
CRM E FIDELIZZAZIONE
Conoscete la relazione con il cliente oltre la singola vendita.
- Profilo cliente
- Storico acquisti
- Segmenti secondo criteri definiti
- Punti e premi
- Coupon o gift card quando previsti
- Preferenze di comunicazione
- Integrazione con i canali di comunicazione
- Registrazione delle scelte di marketing
Arta K.Socia · SilverPunti1120
Marketing via email: no · Il consenso è registrato separatamente dagli acquisti
Per punti e gift card definiamo accumulo, utilizzo, scadenza e gestione dopo un reso, con storico di ogni transazione.
I clienti non vengono inseriti automaticamente nelle comunicazioni di marketing solo perché hanno acquistato.
RESI E CAMBI
Un processo chiaro anche quando un prodotto torna indietro.
- Collegamento alla vendita originale
- Quantità e motivo del reso
- Controllo del prodotto
- Rientro a magazzino o quarantena
- Cambio prodotto
- Rimborso o credito secondo la politica
- Correzione di punti e promozioni
- Documenti e audit
Vendita #S-1093
| Venduti | Resi | |
|---|---|---|
| Sneaker Run 42 | 2 | 0 |
| Calze sport | 1 | 0 |
Articolo reso
Rendete un pezzo della vendita: quando l’intera quantità è resa, un secondo reso viene bloccato.
La stessa quantità non può essere resa due volte: il sistema controlla quanto è già stato reso dalla vendita originale.
Rimborso e movimento di magazzino vengono riconciliati tra loro.
PAGAMENTI E GESTIONE CASSE
Ogni incasso collegato alla vendita e alla sua cassa.
- Contanti
- Carte e pagamenti online
- Pagamenti misti
- Più valute secondo il progetto
- Apertura e chiusura turno
- Versamenti/prelievi autorizzati
- Saldo atteso e conteggio fisico
- Differenze con motivo
- Report per cassa, utente e valuta
Cassa 2 · Turno 1
Saldo per valuta€
139 €
$
50 $
- Apertura turno100 €
- Vendita S-109374 €
- Vendita S-1094 · 50 $Cambio registrato: 1 $ = 0,92 €50 $
- Resto S-1094-15 €
- Prelievo autorizzato-20 €
Guardate il saldo per valuta, poi chiudete il turno per confrontare il saldo atteso con il conteggio.
La cassa fisica è separata dai conti bancari e dai terminali delle carte. Ogni operazione conserva importo e valuta originali; in caso di conversione si registrano anche il cambio e il valore usati.
Fiscalizzazione e documenti fiscali si valutano secondo il mercato e l’integrazione. Non presentiamo il software come certificato fiscalmente senza evidenze.
ACQUISTI E APPROVVIGIONAMENTO
Collegate il fabbisogno di stock al processo di approvvigionamento.
Soglia di stock
Richiesta di acquisto
Ordine al fornitore
Ricevimento e controllo
- Fornitori
- Richieste di acquisto
- Ordini di acquisto
- Ricevimento parziale
- Controllo quantità
- Costi e documenti
- Suggerimenti di riordino secondo regole
- Trasferimenti tra magazzini
- Resi al fornitore
La previsione della domanda è una funzione separata che richiede dati storici e una valutazione dell’accuratezza.
APP MOBILE E SELF-SERVICE
Le funzioni giuste, dove si lavora.
App cliente
Ordine #W-2048
Pronto per il ritiro
1.240 punti
Scanner staff
AT-42-BK
Stock: 39
Ubicazione A-04
Chiosco
Cerca prodotti
Carrello (2)
Vai al pagamento
Dispositivi fisici e integrazioni si definiscono per progetto.
ANALISI E REPORTING
Vedete cosa si vende e dove serve attenzione.
- Vendite per periodo
- Negozio, canale e utente
- Prodotti e categorie
- Sconti
- Resi
- Giacenze e movimenti
- Prodotti a lenta rotazione
- Rotture di stock
- Incassi per metodo
- Margine quando i costi sono disponibili e definiti
Valori illustrativi
Vendite nette
12.480 €
Fatturate nel periodo
Incassi
11.065 €
Pagamenti ricevuti
Margine
—
Quando i costi sono definiti
Vendite per canale
- Negozio Centro46%
- Negozio Est31%
- Online23%
Scorte basse
- Sneaker Run 442 pz
- Giacca Urban L1 pz
Vendite, incassi e profitto sono indicatori diversi: una vendita può essere pagata dopo e il profitto richiede costi accurati.
Ogni indicatore ha formula e fonte chiare. I valori nelle viste sono illustrativi.
AI E AUTOMAZIONE
Funzioni intelligenti quando portano valore misurabile.
- Ricerca prodotti in linguaggio naturale
- Assistente per informazioni sui prodotti
- Raccomandazioni di prodotto
- Sintesi dei report
- Rilevamento di anomalie
- Previsione della domanda
- Supporto alla categorizzazione del catalogo
Prezzi e disponibilità arrivano sempre dalla fonte competente, non dal modello. Le raccomandazioni rispettano i vincoli del catalogo.
I modelli si testano rispetto a metodi di base; non promettiamo aumento delle conversioni né accuratezza garantita.
RETI DI NEGOZI E RUOLI
Amministrazione centrale, con accessi per responsabilità.
- Azienda e negozi
- Magazzini e punti vendita
- Ruoli e permessi
- Catalogo e configurazioni condivise
- Regole specifiche per negozio
- Trasferimenti
- Reporting consolidato
- Approvazioni
- Storico delle attività
I permessi si applicano nel backend (il server del sistema), non solo nascondendo i pulsanti a schermo.
Azienda
Negozio Centro
POS · 3 casse
Negozio Est
POS · 2 casse
Magazzino centrale
Carichi · trasferimenti
Canale online
eCommerce
Ruoli e accessi
- AmministratoreTutti i negozi
- Responsabile negozioIl proprio negozio
- CassiereLa propria cassa
- MagazziniereMovimenti di stock
INTEGRAZIONI E MODERNIZZAZIONE
Collegate il nuovo software agli strumenti che usate.
Per ogni integrazione definiamo
- Fonte principaleQuale sistema contiene il dato corretto.
- DatiCosa si scambia e in quale direzione.
- FrequenzaIn tempo reale, periodica o su richiesta.
- IdentificativiI codici che collegano lo stesso record.
- ErroriNotifiche e nuovi tentativi.
- DuplicatiCome si prevengono.
- RiconciliazioneCome si confrontano i dati tra sistemi.
ERP e contabilità
Piattaforme eCommerce
Provider di pagamento
Fiscalizzazione
Piattaforma di vendita
Corrieri
CRM e comunicazione
Barcode, stampanti e terminali
Sistemi di magazzino
Cosa si può sviluppare
- Nuovo sistemaQuando il processo richiede una nuova base.
- Modulo aggiuntivoUna nuova funzione accanto al sistema esistente.
- IntegrazioneUn collegamento tra i sistemi che usate.
- Modernizzazione gradualeMiglioramento passo dopo passo, senza interruzioni inutili.
Non dichiariamo collegamenti con ogni piattaforma; i nomi dei provider si usano dopo aver verificato documentazione e condizioni.
Una ricostruzione completa si propone solo dopo l’analisi, quando è davvero necessaria.
LAVORO DURANTE LE INTERRUZIONI
Definiamo cosa continua a funzionare quando manca la connessione.
Le funzioni locali si progettano secondo le esigenze del negozio. Per ogni progetto definiamo:
- Dati locali
- Quali dati restano sul dispositivo.
- Azioni consentite
- Cosa si può fare senza connessione.
- Duplicati
- Come si evitano al ritorno della connessione.
- Sincronizzazione
- Come le vendite arrivano al server.
- Conflitti
- Come si risolvono le modifiche simultanee.
- Requisiti di connessione
- Quali pagamenti o processi la richiedono.
Pagamenti con carta e fiscalizzazione offline dipendono dal supporto del provider e dal processo; senza quel supporto non li promettiamo.
POS · Cassa 2
In coda: 0
Server centrale
Sincronizzato: 0
- Contanti: consentiti secondo le regole
- Carta: richiede connessione secondo il provider
Interrompete la connessione, registrate vendite e ripristinatela: le vendite in coda si sincronizzano.
SETTORI CHE POSSIAMO COPRIRE
Esigenze diverse per ogni tipo di commercio.
Esempi di funzioni frequenti in questi settori.
Alimentari e supermercati
Prodotti, quantità, scadenze e operazioni frequenti.
Abbigliamento e calzature
Varianti, collezioni, taglie e cambi.
Cosmetica e bellezza
Catalogo, lotti, promozioni e fidelizzazione.
Elettronica ed elettrodomestici
Numeri di serie, garanzie e assistenza post-vendita.
Mobili e arredamento
Ordini, varianti, acconti e pianificazione consegne.
Gioielli e accessori
Identificazione degli articoli e accesso controllato.
Libri e cartoleria
Catalogo, barcode e gestione quantità.
Ricambi e accessori auto
Riferimenti prodotto e compatibilità da catalogo.
Negozi specializzati
Funzioni per categoria e modello di business.
Marketplace online
Venditori, catalogo, ordini e pagamenti secondo accordi.
SICUREZZA E TEST
Controlli e test per le azioni che contano.
Le misure di sicurezza si definiscono in base a rischio e progetto. Non promettiamo sicurezza assoluta né conformità legale automatica.
- Ruoli e autorizzazioni
- Isolamento per organizzazione
- Gestione credenziali
- Audit delle azioni importanti
- Controllo delle modifiche di prezzo
- Protezione dei dati dei clienti
- Test di pagamenti e resi
- Test di prenotazione dello stock
- Test di operazioni simultanee
- Sincronizzazione e ripristino
- Test di carico secondo obiettivi
PROCESSO DI SVILUPPO
Dal modello di venditaal sistema in uso.
Fasi e tempi si concordano in base a funzioni, dispositivi, integrazioni e migrazione.
01
Analisi
Comprendiamo il modello di vendita e i sistemi esistenti.
02
Definizione del perimetro
Funzioni e priorità della prima versione.
03
Progettazione
Flussi, interfacce e dati.
04
Sviluppo
Moduli e integrazioni con demo periodiche.
05
Test e migrazione
Verifica di vendite, pagamenti e magazzino.
06
Pilota e rilascio
Attivazione in un perimetro controllato e formazione del personale.
07
Manutenzione
Supporto e sviluppo successivo secondo l’accordo.
Quale processo commerciale vi preoccupa di più?
Parliamo del vostro progettoIl rilascio viene pianificato per incidere il meno possibile sui negozi.
PERCHÉ ENOR
Dal processo di vendita al software che lo supporta.
Analisi dei processi reali
Partiamo da come vendete oggi, non da un modello.
Sviluppo su misura
Come sviluppatori software realizziamo solo le funzioni necessarie.
Interfacce per personale e clienti
Schermate chiare per cassa, magazzino e cliente.
Integrazioni pianificate
Fonti, identificativi e riconciliazione definiti.
Comunicazione e demo
Avanzamento visibile in ogni fase.
Documentazione e manutenzione
Continuità secondo l’accordo.
DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti.
Servizi correlati
Sistemi Enterprise
Piattaforme per grandi operazioni.
Sviluppo Applicazioni Web
Applicazioni web sul vostro processo.
App Mobile
iOS, Android e cross-platform.
eCommerce
Negozi online e piattaforme di vendita.
Sviluppo API
API sicure e documentate.
AI e Automazione
Modelli di AI e automazione.
Manutenzione e Supporto
Continuità dopo il lancio.
Cosa dovrebbe funzionare meglio nella vostra attività commerciale?
Raccontateci come sono organizzati vendite, magazzino e ordini. Vi aiutiamo a definire il software e le integrazioni necessarie.
Cosa dicono i nostri clienti
5.0
AArben Hoxha, CEO
Azienda logistica (esempio)
“Sanno tradurre concetti tecnici complessi in decisioni chiare per il nostro team.”