ENOR Technologies

TRASFORMAZIONE DIGITALE DEI PROCESSI AZIENDALI

Dai fogli passati di mano in mano a processi digitali collegati.

Trasformiamo ordini, documenti e procedure manuali in sistemi software su misura per la vostra azienda. Colleghiamo vendite, produzione, magazzino e amministrazione, perché ogni team sappia cosa fare e voi possiate seguire l’avanzamento del lavoro in un unico posto.

Parliamo del vostro processoGuarda come funziona
Ordine #1042 · Cliente DemoRegistratoConcetto illustrativo
  1. (fase attuale)

Responsabile attuale

E. PriftiVendite

Scadenza

18 marzo

Prossima attività

Esame delle specifiche e pianificazione

Documenti collegati

  • Scheda ordine #1042.pdf
  • Specifica tecnica v2.pdf

Aggiornamenti

  • 09:10 · Ordine registrato dalle Vendite
Processo illustrativo. I passaggi si adattano alla vostra azienda.
  • Ordini
  • Produzione
  • Magazzino
  • Consegna
  • Reporting

IL PROBLEMA

Quando il lavoro va avanti su carta, le informazioni restano indietro.

Un ordine viene scritto su carta, consegnato al responsabile e poi passa in produzione. Le note si aggiungono durante il lavoro, le modifiche si comunicano al telefono e l’amministrazione chiede continuamente lo stato.

Quando il foglio arriva in ritardo, si perde o resta a una persona, anche il processo diventa difficile da seguire. I team possono lavorare con istruzioni diverse, mentre il cliente aspetta una risposta che richiede più telefonate.

In ENOR trasformiamo questo flusso in un processo digitale con informazioni condivise, responsabilità definite e passaggi tracciabili.

  • Ordini registrati più volte

    Su carta, in un foglio di calcolo e di nuovo in un programma.

  • Monitoraggio in tempo reale di dove si trova l’ordine

    Senza un sistema, lo stato dell’ordine arriva per telefono e non è sempre aggiornato.

  • Fase di lavoro poco chiara

    Nessuno sa con certezza dove sia l’ordine.

  • Modifiche che non arrivano a tutti

    Un team lavora sulla versione vecchia.

  • Documenti sparsi

    File tecnici, foto e schede si trovano in posti diversi.

  • Attività senza un responsabile chiaro

    Il lavoro aspetta finché qualcuno non se ne occupa.

  • Ritardi scoperti alla fine

    Il problema emerge quando la scadenza è passata.

  • Report preparati a mano

    I dati si raccolgono manualmente a fine giornata.

COME CAMBIA IL LAVORO

Le informazioni si registrano una volta e seguono il processo.

Ordine, documenti e istruzioni sono collegati nello stesso sistema. Ogni reparto vede le informazioni che gli servono, aggiorna il proprio lavoro e passa il passaggio successivo al team responsabile.

Con procedure manuali

  • Schede d’ordine cartacee
  • Consegna fisica tra reparti
  • Note e modifiche sparse
  • Telefonate per conoscere lo stato
  • Riepiloghi manuali a fine giornata

Con un sistema digitale

  • Ordini con numero di riferimento e dati strutturati
  • Attività instradate secondo il processo
  • Documenti e modifiche collegati all’ordine
  • Stato aggiornato dalle azioni registrate
  • Una vista centrale del lavoro e delle eccezioni

Il sistema non conosce da solo lo stato fisico della produzione. Lo stato viene aggiornato dal personale o dalle integrazioni sviluppate a questo scopo.

DALL’ORDINE ALLA CONSEGNA

Un flusso collegato dalla richiesta del cliente alla conclusione del lavoro.

Selezionate una fase per vedere cosa si registra e chi interviene.

01 / 09

Registrazione dell’ordine

Dati del cliente, prodotti o servizi, quantità, specifiche, documenti e scadenza vengono registrati nel sistema.

Ordine #1042 — registrazioneConcetto illustrativo
Cliente
Cliente Demo
Prodotto
Scaffale metallico R-120
Quantità
40 pz
Scadenza
18 marzo
  • Scheda ordine.pdf
  • Specifica v2.pdf

Questo è un flusso di esempio. Il sistema si costruisce in base a fasi, regole ed eccezioni della vostra azienda.

COSA POSSIAMO DIGITALIZZARE

I vostri processi, organizzati in un sistema dedicato.

  • Gestione degli ordini

    Registrazione, specifiche, modifiche, scadenze e storico.

  • Pianificazione e avanzamento della produzione

    Fasi di lavoro, responsabili, priorità e impedimenti.

  • Materiali e magazzino

    Richieste di materiali, movimenti e collegamento agli ordini, in base alla soluzione.

  • Documenti e istruzioni di lavoro

    Schede d’ordine, file tecnici, foto e documenti collegati alla versione giusta.

  • Attività e approvazioni

    Assegnazione del lavoro, esame, restituzione da completare e autorizzazioni.

  • Controllo qualità e rilavorazioni

    Controlli, problemi, cause e azioni correttive.

  • Consegne e servizi sul campo

    Preparazione, trasporto, presa in consegna e rapporti.

  • Reporting operativo

    Ordini aperti, ritardi, carico di lavoro e lavoro concluso.

AUTOMAZIONE

Il passaggio successivo parte secondo le regole della vostra azienda.

Quando un passaggio si conclude o avviene un evento, il sistema avvia il passaggio successivo secondo le regole che definite. Alcune azioni avvengono da sole, altre richiedono una decisione o una conferma di una persona.

Automatica

Il sistema la esegue da solo, secondo la regola.

Richiede approvazione

Una persona autorizzata decide prima di proseguire.

Confermata dal personale

Il lavoro fisico viene registrato da chi lo ha svolto.

Regole del processo
Concetto illustrativo
  • Quando l’ordine viene confermatosi creano le attività necessarieAutomatica
  • Quando una fase si concludeviene avvisato il team successivoConfermata dal personaleAutomatica
  • Quando mancano informazionila richiesta torna da completareAutomatica
  • Quando la scadenza si avvicinail responsabile riceve un promemoriaAutomatica
  • Quando il controllo trova un problemasi apre un’attività di correzioneConfermata dal personaleAutomatica
  • Quando cambiano le specifichevengono avvisati i team coinvoltiRichiede approvazioneAutomatica
  • Quando l’ordine è prontoparte il processo di consegnaConfermata dal personaleAutomatica

L’automazione non richiede per forza l’intelligenza artificiale. La maggior parte dei processi funziona con regole definite in modo chiaro.

VISTE PER RUOLO

Le stesse informazioni, mostrate in base alla responsabilità.

Ogni team vede ciò che gli serve per il proprio lavoro. Selezionate un team per vedere la sua vista.

Vendite

Cliente, ordine, specifiche, scadenza e comunicazioni.

Può intervenire su

  • Registra e modifica l’ordine
  • Segue lo stato per il cliente
  • Aggiunge note di comunicazione
I miei ordiniConcetto illustrativo
  • #1042 · Cliente DemoScadenza 18 marzoIn produzione
  • #1043 · Cliente BetaScadenza 21 marzoIn pianificazione
  • #1039 · Cliente GammaConsegnato 12 marzoConsegnato

I permessi si definiscono per ruolo. Non tutti gli utenti vedono tutte le informazioni.

ADATTAMENTO ALL’AZIENDA

Il sistema si costruisce sul vostro modo di lavorare.

Non esistono due aziende che lavorano allo stesso modo. Prima dello sviluppo definiamo in cosa il vostro processo è diverso e costruiamo il sistema intorno a esso.

Le aziende differiscono per

  • Fasi di realizzazione
  • Tipi di ordine
  • Reparti
  • Approvazioni
  • Materiali e risorse
  • Controlli
  • Documenti
  • Regole di chiusura

Possibili casi d’uso

  1. 01Produzione su commessaOgni ordine ha le proprie specifiche e fasi.
  2. 02Officine e lavorazione dei materialiTaglio, saldatura, verniciatura e controllo.
  3. 03Tipografie e imballaggiFile, bozze, approvazioni e tirature.
  4. 04Arredo e prodotti personalizzatiRilievo, progetto, produzione e montaggio.
  5. 05Aziende di installazione e serviziPianificazione delle squadre e rapporti sul campo.
  6. 06Commercio e distribuzioneOrdini, preparazione, carico e consegna.

Sono possibili casi d’uso, non progetti realizzati.

SISTEMI ESISTENTI

Manteniamo ciò che funziona e colleghiamo le parti mancanti.

La trasformazione non richiede necessariamente di sostituire ogni programma. Valutiamo i sistemi attuali e stabiliamo cosa si può integrare, migliorare o sviluppare a parte.

Non promettiamo l’integrazione con qualsiasi sistema. Ogni collegamento dipende da API, documentazione e permessi di accesso.

Il sistema degli ordini e i programmi esistentiConcetto illustrativo
Sistema degli ordini

  • CRM

    Clienti e comunicazioni

  • ERP

    Risorse e pianificazione

  • Software contabile

    Fatturazione e pagamenti

  • Sistema di inventario

    Giacenze dei materiali

  • Negozio online

    Ordini dal web

  • Portale clienti

    Stato per il cliente

  • Apparecchiature e macchine

    Quando hanno un’interfaccia adatta

Ogni collegamento si valuta separatamente, in base ad API, documentazione e accessi.

COME LO REALIZZA ENOR

Partiamo dal processo di lavoro reale.

  1. 01

    Analizziamo documenti e procedure attuali

    Schede d’ordine, fogli di calcolo, moduli e come vengono usati.

  2. 02

    Mappiamo il passaggio del lavoro

    Come l’ordine passa tra persone e reparti.

  3. 03

    Definiamo fasi, responsabilità ed eccezioni

    Chi agisce, quando e cosa succede se qualcosa cambia.

  4. 04

    Progettiamo interfacce e flusso delle informazioni

    Le viste per ogni ruolo e i dati che passano tra loro.

  5. 05

    Sviluppiamo il sistema e le integrazioni

    Le funzioni e i collegamenti con i programmi che usate.

  6. 06

    Testiamo con ordini e scenari rappresentativi

    Casi comuni, modifiche ed eccezioni.

  7. 07

    Formiamo il team e pianifichiamo il passaggio

    Per ogni ruolo, con istruzioni chiare.

  8. 08

    Misuriamo l’uso e miglioriamo il processo

    Miglioramenti concordati dopo l’avvio.

Per il passaggio al sistema stabiliamo quali ordini aperti e quali dati storici trasferire.

Pianifichiamo il periodo di transizione e la fonte principale delle informazioni, perché carta e sistema non creino due versioni diverse del lavoro.

UN’ADOZIONE PER FASI

Possiamo partire dagli ordini e ampliare passo dopo passo.

L’esempio mostra un ordine possibile. Ogni fase entra in uso prima che inizi la successiva.

Non è un pacchetto fisso. Ordine e contenuto delle fasi si definiscono dopo l’analisi.

Esempio di adozione per fasiConcetto illustrativo
  1. 1Fase 1Registrazione e monitoraggio degli ordini
  2. 2Fase 2Attività e fasi di realizzazione
  3. 3Fase 3Materiali e controllo qualità
  4. 4Fase 4Consegne e integrazioni
  5. 5Fase 5Reporting e miglioramenti

SOLUZIONI

I servizi che supportano la trasformazione digitale.

Si possono realizzare separatamente o all’interno dello stesso progetto.

DOMANDE FREQUENTI

Domande sulla digitalizzazione dei processi

Altri servizi

Altre soluzioni per le esigenze della tua azienda.

Raccontateci come passa un ordine nella vostra azienda.

Dalla prima registrazione alla realizzazione e alla consegna, analizziamo i passaggi che seguite oggi e progettiamo il sistema che li collega in un unico processo digitale.

Descrivete il processo a parole. In questa fase non inviate documenti o dati riservati.

Cosa succede dopo che ci scrivete

  1. 1Leggiamo la descrizioneGuardiamo il processo, i sistemi indicati e i punti critici.
  2. 2Vi contattiamoChiariamo le domande che ci servono per capire il processo.
  3. 3Proponiamo il primo passoUn’analisi, una prova limitata o una stima, secondo il caso.

In questa fase non inviate documenti o dati riservati.