Settori
Servizi Pubblici Digitali
Servizi online, identità, e-payment ed esperienza cittadino
Piattaforme di servizi digitali per enti pubblici — servizi online, identità digitale, e-payment e strati esperienza cittadino in salute, trasporto, fisco e servizi sociali.
PERCHÉ NOI
I servizi pubblici hanno successo quando i cittadini li completano in minuti, gli agenti li risolvono in secondi e il monitoraggio è automatizzato. Costruiamo software per tutti e tre.
COSA COSTRUIAMO
Cosa costruiamo per questo settore
Portale cittadino
Portale unificato con inbox e notifiche.
Identità digitale
eIDAS ed e-ID nazionale con step-up auth.
e-Payment
Carta, SEPA instant e integrazione tesoreria.
Workspace agente
Case management con SLA e audit.
WCAG
UI AA-conformant e linguaggio semplice.
KPI servizio
Volume, tempo di risoluzione e soddisfazione.
PIATTAFORMA WEB E DASHBOARD
Piattaforma web e dashboard
Dashboard operativa
Una vista unica per ogni entità, stato ed eccezione — pensata per manager, non per ingegneri.
Accessi e permessi per ruolo
Ruoli granulari tra regioni, filiali e team con cronologia di audit completa per record.
Report e analytics
KPI live, report esportabili, drill-down e data warehouse pronto per BI.
Gestione documenti e contratti
Upload, versioning, firma elettronica e conservazione con policy di retention.
Workflow configurabili
Il business modifica regole, approvazioni e soglie senza ticket all'engineering.
Pannello admin multilingua
EN, SQ, IT, DE già inclusi — aggiungi lingue senza redeploy.
APP MOBILE
Funzionalità delle app mobile
App native iOS e Android
App per field, clienti e operatori sullo stesso backend, in Kotlin/Swift o React Native.
Sync offline-first
Motore di sincronizzazione con risoluzione conflitti per magazzini, team sul campo e reti instabili.
Notifiche push e in-app
Alert ad alta priorità con deep link e azioni rapide dal lock screen.
Login biometrico e SSO
Face ID, Touch ID, Azure AD, Okta e Google SSO con step-up authentication.
Pagamenti in-app
Apple Pay, Google Pay, carta e metodi locali con design conforme a PCI-DSS.
UI multilingua
Interfaccia, valuta e formattazione localizzate per utente.
CRM, ERP E AUTOMAZIONE
CRM, ERP e automazione
Database clienti con segmentazione
Profilo cliente 360°, segmentazione, fasi del ciclo di vita e gestione del consenso.
Workflow automation
Automazioni trigger-based per approvazioni, promemoria, onboarding e ciclo di vita.
Automation email e SMS
Campagne drip, template transazionali, reminder SMS e percorsi A/B testabili.
Pipeline vendite e CRM
Acquisizione lead, scoring, assegnazione e pipeline integrata con le operations.
Fatturazione e billing automatici
Billing ricorrente, dunning, fatturazione multi-valuta e reporting fiscale.
Reporting personalizzato
Report builder drag-and-drop, export schedulati e integrazioni BI.
BACKEND, API E INTEGRAZIONI
Backend, API e integrazioni
API REST e GraphQL
API stabili e versionate con schema OpenAPI/GraphQL, rate limiting e SDK.
Stripe / Adyen / PSP locali
Carta, wallet, BNPL, ricorrenti e payout con riconciliazione.
Twilio / SignalWire / Vonage
SMS, voce e chiamate mascherate per operations e contatto cliente.
SendGrid / Postmark / Mailgun
Email transazionali, monitoraggio deliverability e parsing inbound.
SSO e Identity Provider
Azure AD, Okta, Google Workspace, Auth0 con provisioning SCIM.
Sistema Webhook
Webhook outbound e inbound con retry, firma ed event log.
CLOUD E INFRASTRUTTURA
Cloud, infrastruttura e hosting
- Deploy su AWS, Azure o Google Cloud con failover multi-regione
- Orchestrazione Kubernetes (EKS / AKS / GKE) con autoscaling
- Database gestiti con backup giornaliero e point-in-time recovery
- CDN con edge caching e protezione DDoS
- Observability con trace, log, metriche e alert SLO
- SLA 99,9% uptime con deploy active-active disponibile
SICUREZZA
Sicurezza
- Gestione dati conforme GDPR con consenso e diritto all'oblio
- Controllo accessi per ruolo con audit trail per record
- Crittografia end-to-end per canali sensibili
- Autenticazione a due fattori e device binding
- Review OWASP Top 10 e scansione dipendenze
- Penetration test annuale esterno e ciclo di remediation
SCALABILITÀ
Scalabilità e crescita
- Scaling orizzontale da uno a milioni di record
- Deploy multi-tenant o single-tenant a scelta
- Database sharded per regione per latenza e residency
- Scaling indipendente di API clienti, operations e partner
- Autoscaling cost-aware calibrato sui pattern di traffico
- Disaster recovery con RPO e RTO documentati
STACK TECNOLOGICO
Stack tecnologico
Piattaforma web
ReactNext.jsTypeScriptTailwindCSS
App mobile
React NativeSwiftKotlinExpo
Backend e API
FastAPINode.jsGoRESTGraphQLWebSockets
Database
PostgreSQLMongoDBRedisElasticsearch
Cloud e infrastruttura
AWSAzureGCPDockerKubernetesTerraform
CASI D'USO
Casi d'uso per il business
e-government
Servizi cross-agenzia con identità unificata.
Fisco e dogane
Filing, pagamenti e workflow.
Servizi sociali
Benefici e verifica eligibilità.
FAQ
Domande frequenti
eIDAS?
Sì. Flussi identità eIDAS-aware per UE.
Accessibility?
Sì. WCAG 2.1 AA e linguaggio semplice.
Standard aperti?
Sì. OpenAPI, ISO 20022 e FHIR.